先進的服務體系
公司2002年率先通過ISO9001(2002版)的國際雙認證，建立了規范的服務管理體系； 在長期的電信增值服務過程中積累了豐富的客戶服務經驗，在此基礎上建立了高效實用的客戶服務流程，在故障處理、工程實施、項目管理、現場支援、投訴處理、客戶回訪等服務的各個環節，服務人員均嚴格遵循已設定的工作流程進行服務的實施； 項目實施流程: 故障處理升級流程: 為提升客戶服務質量，在公司內部建立了專門的服務質量監督小組，對客戶服務的各個關鍵點進行監控并定期統計客戶服務指標數據，分析客戶服務的得失，不斷提升服務品質。 順暢的服務投訴通道:
服務管理中心配置全國統一客服熱線：40011-66669，提供7*24*365的熱線技術支持。
客戶可使用固定電話或手機撥打我們全國統一的服務熱線：40011-66669，深圳市諾域科技發展有限公司客戶服務中心將為客戶提供7*24小時故障受理、服務投訴意見處理及業務咨詢服務，讓客戶便捷享受始終如一的優質服務。400全國統一服務熱線簡要流程及服務窗口如下所示：
